Términos de servicio

Última actualización: 1 de julio de 2024

Parte I – Definiciones, acuerdo de aceptación.

1.1 Definiciones.

Las referencias a los “Servicios de reservación” se refieren a aquellos servicios de programación de citas puestos a disposición por nosotros a través de la Aplicación EasyWeek.

Las referencias a la “Aplicación EasyWeek” se refieren a cualquier aplicación de software móvil, web o por voz relacionada con los Servicios, diseñada, desarrollada y/o puesta a disposición por nosotros y disponible a través de las tiendas iTunes y Google Play, así como otros servicios de terceros, incluidos, entre otros, Amazon Alexa y Google Home.

Las referencias al “Sitio de EasyWeek” se refieren al sitio web con la URL https://easyweek.io y a todos los sitios web afiliados propiedad de y operados por EasyWeek GmbH, nuestras subsidiarias y empresas relacionadas.

Las referencias al “Contenido comercial” se refieren a contenido que anuncia o promueve un producto o servicio comercial.

Las referencias a un “Cliente” se refieren a cualquier persona o entidad que use la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o una Plataforma de terceros según se define en la Sección 3.8 para agendar una cita, gestionar citas, explorar contenido y servicios relacionados con salud, belleza y bienestar, y/o pagar por los servicios prestados, ya sea que dicha persona se registre directamente para usar la Aplicación EasyWeek o sea agregada por una PyME a través de la cual el Cliente obtiene servicios.

Las referencias a “Disputa” se refieren a cualquier reclamación, conflicto, controversia o desacuerdo entre las Partes que surja de, o se relacione de cualquier manera con, estos Términos (o cualquier término, suplemento o modificación contemplada por estos Términos), incluyendo, sin limitación, cualquier acción extracontractual, contractual o de otro tipo, en equidad o en derecho, o cualquier incumplimiento alegado, incluyendo, sin limitación, cualquier asunto respecto del significado, efecto, validez, cumplimiento, terminación, interpretación o ejecución de estos Términos o de cualquier término contemplado por los Términos.

Las referencias a “Incumplimiento sustancial” se refieren a cualquier incumplimiento de estos Términos cuya ocurrencia haría que una persona razonable en la posición de la parte no incumplidora desee terminar inmediatamente estos Términos debido a dicho incumplimiento.

Las referencias a los “Servicios” se refieren, en conjunto, a todos y cada uno de los servicios ofrecidos por nosotros, incluidos, entre otros: (1) el Sitio de EasyWeek, (2) la Aplicación EasyWeek, (3) los Servicios de pago, (4) el Lector de tarjetas EasyWeek, (5) una suscripción Tap to Pay; y (6) cualquier otro servicio o funcionalidad puesta a disposición por EasyWeek a través del Sitio de EasyWeek, los Servicios de pago, el Lector de tarjetas EasyWeek, la suscripción Tap to Pay o la Aplicación EasyWeek.

Las referencias a una “PyME” se refieren a una pequeña o mediana empresa y vendedora de bienes, servicios o productos que utiliza los Servicios para permitir que los Clientes reserven, gestionen, vean y cancelen citas.

Las referencias a los “Términos”, “Términos de uso” y/o “Acuerdo” se refieren a estos términos según se establecen en el presente.

Las referencias a “nosotros”, “nos”, “nuestro” y/o “EasyWeek” se refieren a EasyWeek GmbH, Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Alemania, y a todos sus agentes designados, empleados y subsidiarias dentro de la Unión Europea. Para evitar dudas, la entidad a la que ustedes otorgan consentimiento implícito mediante el uso de los Servicios depende de su lugar de residencia y del lugar de uso de dichos Servicios.

Las referencias a “ustedes” y/o “Usuario” se refieren al Usuario de los Servicios, ya sea como PyME o como Cliente.

1.2. Acuerdo de aceptación.

Los siguientes Términos de uso, junto con la información relevante establecida en los Servicios, incluidas cualesquiera funciones y servicios disponibles, están sujetos a los Términos de uso que se establecen a continuación. Léanlos cuidadosamente, ya que cualquier uso de los Servicios, ya sea directamente a través de nosotros o mediante una Plataforma de terceros, constituye un acuerdo, sin aceptación adicional, para quedar obligado por ellos por parte del Usuario. Al acceder o usar los Servicios o al hacer clic en “aceptar” o “de acuerdo” con este Acuerdo, ustedes declaran que (1) tienen al menos dieciocho (18) años (y en algunas jurisdicciones veintiún (21) años), (2) la ley no les prohíbe acceder o usar los Servicios, (3) han leído, entienden y aceptan quedar obligados por este Acuerdo, y (4) tienen autoridad para registrar una PyME y actuar en su nombre.

Estos Términos de uso están sujetos a la Política de privacidad, que también rige su uso de los Servicios. Nuestra Política de privacidad está disponible aquí: octopus@easyweek.io . Además, cada PyME y Plataforma de terceros tendrá sus propios Términos de uso, que vinculan todas las transacciones Cliente/PyME.

Las Partes reconocen y aceptan que cada PyME, Cliente, Plataforma de terceros, subsidiaria, matriz y afiliada de nosotros será un tercero beneficiario de los Términos de uso y que dichas otras personas y/o empresas tendrán derecho a hacer cumplir directamente y a apoyarse en cualquier disposición de estos Términos de uso que les confiera un beneficio. Ninguna otra parte será tercero beneficiario de estos Términos de uso.

Parte II – Disposiciones generales.

2.1. Sobre nosotros; EasyWeek no es proveedor; sin respaldo.

En esencia, EasyWeek actúa como software como servicio para permitir que sus Usuarios reserven, gestionen, vean y cancelen citas. Además, la plataforma EasyWeek y todas las aplicaciones relacionadas de EasyWeek permiten a los Usuarios explorar, ver y reseñar contenido y posibles proveedores de servicios para servicios relacionados con salud, bienestar y belleza. EasyWeek NO tiene control sobre (1) la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los Servicios ofrecidos por las PyMEs que usan nuestros Servicios, (2) la veracidad o exactitud de los listados o la información del directorio proporcionada por las PyMEs, (3) la puntualidad o exactitud de cualquier calendario de citas de una PyME, (4) la capacidad de las PyMEs para prestar los Servicios reservados, (5) la identidad de cualquier PyME o Cliente, o (6) la capacidad de los Clientes para pagar los Servicios. No garantizamos ni podemos garantizar que una PyME o un Cliente realmente complete una transacción. Si ustedes confían en cualquier información proporcionada por o en los Servicios, lo hacen únicamente bajo su propio riesgo.

Ustedes reconocen y aceptan que no vendemos ni compramos, no ofrecemos vender ni comprar, no invitamos a vender ni comprar, ni realizamos o solicitamos ofertas. EN TODOS LOS CASOS, EXCEPTO DONDE SE INDIQUE, TODAS LAS VENTAS Y SERVICIOS SON ANUNCIADOS, SOLICITADOS, OFRECIDOS, ACEPTADOS, REALIZADOS Y ENTREGADOS POR LAS PyMEs CON LAS QUE UN CLIENTE CONTRATA DIRECTAMENTE. EN NINGÚN MOMENTO EXISTIRÁ UNA RELACIÓN CLIENTE/COMERCIANTE ENTRE NOSOTROS, EXCEPTO CUANDO SE INDIQUE EXPLÍCITAMENTE. En todos los casos, cualquier solicitud, invitación, oferta, anuncio o comunicación es nula donde esté prohibida por la ley.

2.2. Exactitud, integridad y actualidad de la información.

No somos responsables si la información puesta a disposición en los Servicios no es exacta, completa o actual, incluyendo, entre otros, la información corporativa de una PyME, la disponibilidad del calendario y las reservaciones realizadas.

2.3. Errores en los Servicios.

Si encuentran algún error en el servicio, avísennos en octopus@easyweek.io . No garantizamos que se corrijan los errores en los Servicios.

2.4. Modificaciones y cambios a los Términos de uso.

EasyWeek puede actualizar o revisar este Acuerdo (incluidas cualesquiera Políticas de EasyWeek) de vez en cuando, a su entera discreción y sin limitación, mediante aviso a través de su publicación en los Servicios y/o el envío de un aviso por correo electrónico a nuestros Usuarios registrados. Ustedes aceptan que revisarán este Acuerdo periódicamente. Son libres de decidir si aceptan o no una versión modificada de este Acuerdo, pero aceptar este Acuerdo, según se modifique, es necesario para continuar usando los Servicios. Es posible que deban hacer clic en “aceptar” o “de acuerdo” para mostrar su aceptación de cualquier versión modificada de este Acuerdo. Si no aceptan los términos de este Acuerdo o cualquier versión modificada de este Acuerdo, su único recurso es terminar su uso de los Servicios, en cuyo caso ya no tendrán acceso a su Cuenta o Cuenta de PyME (según se define más adelante). Salvo que EasyWeek indique expresamente lo contrario, cualquier uso de los Servicios (por ejemplo, el uso de los Servicios de reservación o de los Servicios de pago) está sujeto a la versión de este Acuerdo vigente en el momento del uso.

2.5. Modificaciones y cambios a los Servicios.

Podemos modificar, agregar, suspender o eliminar cualquier aspecto de los Servicios, total o parcialmente, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, siendo dichas modificaciones, adiciones o eliminaciones efectivas de inmediato. Dichas modificaciones, adiciones o eliminaciones pueden incluir, entre otras, el contenido ofrecido, los horarios de disponibilidad y el equipo necesario para el acceso o uso. Si no están de acuerdo con dichas modificaciones a los Servicios, su único recurso es terminar su uso de los Servicios, en cuyo caso ya no tendrán acceso a su Cuenta o Cuenta de PyME (según se define más adelante). Salvo que EasyWeek indique expresamente lo contrario, cualquier uso de los Servicios (por ejemplo, el uso de los Servicios de reservación o de los Servicios de pago) está sujeto a la versión de este Acuerdo vigente en el momento del uso.

2.6. Acceso al sitio web o a los Servicios.

Aunque intentamos que los Servicios estén disponibles veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana, excepto por tiempos de inactividad planificados para mantenimiento, no garantizamos que los Servicios estén disponibles en todo momento.

El uso de los Servicios requiere acceso a Internet a través de su computadora, dispositivo móvil, tableta u otro dispositivo con acceso a Internet según lo permita EasyWeek. Ustedes son responsables de todos los cargos del operador móvil derivados de su uso de los Servicios, incluidas cualesquiera notificaciones proporcionadas por los Servicios. EasyWeek no garantiza que los Servicios sean compatibles con todos los dispositivos o que sean compatibles con todos los operadores móviles. Es posible que se les requiera tener JavaScript (o tecnologías similares) habilitado para usar el Sitio de EasyWeek, y algunas funciones y partes de los Servicios (incluyendo, entre otras, hacer, modificar o cancelar citas) pueden no ser accesibles con JavaScript deshabilitado.

2.7. Derecho de rechazo, limitación, discontinuación y terminación.

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a los Servicios por cualquier motivo y en cualquier momento, a nuestra entera y exclusiva discreción. Podemos, a nuestra entera y exclusiva discreción, limitar o cancelar una Cuenta o una Cuenta de PyME (según se define más adelante) por cualquier motivo. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos una Cuenta o una Cuenta de PyME (según se define más adelante), podemos intentar notificarles contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número telefónico proporcionados al momento en que se creó su Cuenta o Cuenta de PyME (según se define más adelante); sin embargo, el hecho de no hacerlo no generará responsabilidad alguna, incluida la responsabilidad por pérdida de datos eliminados como resultado de la terminación de la Cuenta o Cuenta de PyME (según se define más adelante).

2.8. Usos prohibidos de los Servicios.

Además de las otras restricciones de uso establecidas en el presente, ustedes aceptan y reconocen que no utilizarán los Servicios: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a Usuarios que realicen o participen en actos ilegales o para participar en actos no relacionados con el/los propósito(s) de los Servicios; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional o gubernamental; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, hacer phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios; (l) realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer (a la sola determinación de EasyWeek) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre los Servicios o la infraestructura de EasyWeek; (m) rentar, arrendar, copiar, proporcionar acceso o sublicenciar cualquier parte de los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) a un tercero; (n) usar cualquier parte de los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) para proporcionar, o incorporar cualquier parte de los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) en, cualquier producto o servicio proporcionado a un tercero; (o) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente o APIs no públicas de los Servicios, excepto en la medida expresamente permitida por la ley aplicable (y solo previa notificación a EasyWeek); (p) modificar cualquier Servicio o Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) o crear cualquier producto derivado de cualquiera de los anteriores; (q) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad u otros avisos contenidos en los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante); o (r) difundir públicamente información sobre el desempeño de los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) o acceder o usar los Servicios o los Materiales de EasyWeek (según se define más adelante) para análisis competitivo o fines de benchmarking. Nos reservamos el derecho de terminar su uso de los Servicios por violar cualquiera de los usos prohibidos o por cualquier otro motivo a nuestra entera y exclusiva decisión.

2.9. Sistemas de comunicación y autorización para contactarlos; información emergente; grabación de llamadas; análisis de sus mensajes y otro contenido.

La Aplicación EasyWeek puede usar capacidades de localización GPS para identificar su ubicación actual. Si deciden proporcionar un número de teléfono móvil y marcan la casilla de consentimiento correspondiente al iniciar sesión en su cuenta de Cliente, por la presente declaran que saben que recibirán y consienten expresamente recibir mensajes de texto SMS, llamadas telefónicas, correos electrónicos, notificaciones push, comunicaciones dentro de la app y tecnología de navegador basada en la web que contenga Contenido comercial, como web beacons u otras aplicaciones de chatbot de EasyWeek, respecto de los Servicios y según se describe en nuestra Política de privacidad. Es posible que se les cobren dichas comunicaciones conforme a su contrato con su operador. Además, al proporcionar su información de contacto y/o conectar cuentas relacionadas, otorgan acceso y consentimiento para que EasyWeek se comunique con ustedes mediante asistentes de voz, como Siri, Alexa y Google Home, o cualquier otro servicio de voz similar.

EasyWeek puede contactarlos usando llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente o pregrabados, a cualquier número telefónico que nos hayan proporcionado, para: (i) notificarles sobre su cuenta; (ii) solucionar problemas con su cuenta; (iii) resolver una disputa; (iv) ocasionalmente solicitar su opinión mediante encuestas o cuestionarios; o (v) según sea necesario para dar servicio a su cuenta o hacer cumplir este Acuerdo, nuestras políticas, la ley aplicable o cualquier otro acuerdo que podamos tener con ustedes. EasyWeek también puede contactarlos usando llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente o pregrabados con fines de marketing (por ejemplo, ofertas y promociones), lo cual ustedes aceptan al proporcionar su número de teléfono móvil (según se especifica arriba). EasyWeek puede recopilar otros números telefónicos de ustedes y puede realizar llamadas manuales no comerciales a cualquiera de esos números y llamadas automarcadas no comerciales a cualquier línea fija. Pueden aplicar cargos estándar por minutos y mensajes de texto, e incluir cargos por excedentes si han superado los límites de su plan.

Si no desean recibir comunicaciones según se especifica arriba, pueden cambiar su preferencia de comunicaciones (incluido el retiro de su consentimiento para obtener dichas comunicaciones) en cualquier momento, incluso a través de la sección de preferencias de comunicaciones de su cuenta. También pueden dejar de recibir dichas comunicaciones por SMS enviando la palabra STOP al mensaje que recibieron o a un número de EasyWeek designado. Tomen en cuenta que pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Después de que nos envíen el mensaje SMS "STOP " les enviaremos un SMS para confirmar que se han dado de baja. Después de esto, ya no recibirán mensajes SMS de nuestra parte. Si quieren volver a unirse, solo regístrense como la primera vez y volveremos a enviarles mensajes SMS.

Si están experimentando problemas con el programa de mensajería, pueden responder con la palabra clave HELP para obtener más asistencia, o pueden obtener ayuda directamente en octopus@easyweek.io .

EasyWeek puede compartir su número telefónico con sus proveedores de servicios autorizados según se establece en nuestra Política de privacidad. Estos proveedores de servicios pueden contactarlos usando llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente o pregrabados, solo según lo autorice EasyWeek, para llevar a cabo los fines identificados arriba.

EasyWeek puede, sin aviso o advertencia adicional y a su entera discreción, monitorear o grabar conversaciones telefónicas que ustedes o cualquier persona que actúe en su nombre tenga con EasyWeek o sus agentes para fines de control de calidad y capacitación, o para su propia protección.

Los sistemas automatizados de EasyWeek escanean y analizan el contenido de cada mensaje enviado a través de su plataforma de mensajería, incluidos los mensajes entre usuarios, para detectar y prevenir actividad fraudulenta o violaciones del Acuerdo de usuario de EasyWeek, incluidos los términos, avisos, reglas y políticas incorporados. Este escaneo y análisis puede ocurrir antes, durante o después de que se envíe el mensaje, o mientras esté almacenado, y puede resultar en que su mensaje se retrase o se retenga. EasyWeek puede almacenar el contenido de los mensajes, incluso para realizar este escaneo y análisis.

Cualquier información personal proporcionada por ustedes a EasyWeek o recopilada por EasyWeek y mencionada arriba se almacenará y procesará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

2.10. Privacidad de otros; marketing.

Si EasyWeek les proporciona información sobre otro Usuario, ustedes aceptan que usarán la información solo para los fines para los que se les proporciona. No pueden divulgar, vender, rentar o distribuir la información de un Usuario a un tercero para fines no relacionados con los Servicios. Además, no pueden usar la información de un Usuario con fines de marketing, por medios electrónicos u otros, a menos que obtengan el consentimiento del Usuario específico para hacerlo.

2.11. Usuarios finales del gobierno.

Los Servicios constituyen un “artículo comercial” según se define en 48 C.F.R. 2.101, el Código de Regulaciones Federales relativo al uso de “software de computadora comercial” y “documentación de software de computadora comercial” según se usan dichos términos en 48 C.F.R. 12.212. De conformidad con 48 C.F.R. 12.212 y 48 C.F.R. 227.7202-1 a 227.7202-4, todos los usuarios finales del Gobierno de EE. UU. adquieren cualquier Aplicación EasyWeek únicamente con los derechos establecidos en el presente. Si ustedes son un Usuario final del gobierno, consulten primero con su departamento legal correspondiente antes de usar para confirmar que su uso cumple con los estándares y políticas del Código de Regulaciones Federales.

2.12. Control de exportaciones.

No pueden usar, exportar o reexportar ninguna Aplicación EasyWeek, el dispositivo Lector de tarjetas EasyWeek u otros aspectos de los Servicios (o cualquier copia o adaptación de lo anterior) en violación de la ley aplicable, incluyendo, sin limitación, las leyes y regulaciones de exportación de Estados Unidos y extranjeras. Ustedes declaran y garantizan que no se encuentran en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país “que apoya el terrorismo” y que no figuran en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

2.13. Acciones fraudulentas de los Usuarios.

EasyWeek no es responsable de ninguna pérdida relacionada con contracargos, cargos fraudulentos u otras acciones de cualquier Usuario que sean engañosas, fraudulentas o de otro modo inválidas ("Acciones fraudulentas "). Al usar los Servicios, por la presente liberan a EasyWeek de cualquier responsabilidad derivada de Acciones fraudulentas. También harán sus mejores esfuerzos para notificarnos oportunamente sobre cualquier Acción fraudulenta que pueda afectar los Servicios. EasyWeek se reserva el derecho, a su entera discreción, de terminar la cuenta de cualquier Usuario que participe en, o permita que cualquier otro Usuario participe en, Acciones fraudulentas.

Parte III – Cuentas de clientes.

3.1 Cuentas en línea.

A los Clientes se les dará la oportunidad de registrarse mediante un formulario de registro en línea, móvil, activado por voz u offline para crear una cuenta de Cliente (en adelante, su “Cuenta”), que les permitirá recibir información de nuestra parte y/o participar en ciertas funciones de los Servicios. Usaremos la información que proporcionen de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al registrarse con nosotros, ustedes declaran y garantizan que toda la información que proporcionen en el formulario de registro es actual, completa y exacta según su leal saber y entender. Ustedes aceptan mantener y actualizar oportunamente su información de registro para que siga siendo actual, completa y exacta. Durante el proceso de registro, es posible que se les requiera elegir una contraseña. Ustedes reconocen y aceptan que podemos basarnos en esta contraseña para identificarlos. Ustedes son responsables de todo uso de su Cuenta, independientemente de si autorizaron dicho acceso o uso, y de asegurar que todo uso de su Cuenta cumpla plenamente con las disposiciones de estos Términos de uso. Las cuentas pueden cancelarse contactando a octopus@easyweek.io .

3.2. Transferencia prohibida.

Ustedes aceptan que no venderán, intercambiarán ni transferirán su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.

3.3. Lineamientos de la cuenta.

Los Servicios pueden contener la capacidad de comunicarse con otros Usuarios en uno o más perfiles, formularios de reservación, plataformas, secciones de comentarios, foros de discusión, sitios web, landing pages, redes sociales, canales de venta y/u otras funciones interactivas (en adelante, “Áreas interactivas”), en las que los Usuarios y terceros pueden comunicarse. Al participar en Áreas interactivas, ustedes aceptan y reconocen que:

1. No cargarán, distribuirán ni publicarán de otro modo en los Servicios ningún material difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, abusivo o de otro modo ilegal; y
2. No amenazarán ni abusarán verbalmente de otros Usuarios, no usarán lenguaje difamatorio ni interrumpirán deliberadamente discusiones con mensajes repetitivos, mensajes sin sentido o “spam”; y
3. No usarán lenguaje que abuse o discrimine por raza, religión, nacionalidad, género, preferencia sexual, edad, región, discapacidad, etc. El discurso de odio de cualquier tipo es motivo de suspensión inmediata y permanente del uso de los Servicios; y
4. No atacarán personalmente a otro Usuario. Los ataques personales son una violación directa de estos Términos de uso y son motivo de suspensión inmediata y permanente del uso de los Servicios; y
5. No usarán las Áreas interactivas para distribuir o publicar de otro modo cualquier material que contenga solicitud de fondos, publicidad o solicitud de bienes o servicios, excepto para la venta de bienes o servicios dentro del alcance previsto por el propósito expreso de los Servicios; y
6. No cargarán, publicarán ni transmitirán de otro modo ningún contenido que viole alguna ley ni participarán en actividad que constituya un delito penal o dé lugar a responsabilidad civil; y
7. No publicarán comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam); y
8. No cargarán, publicarán ni transmitirán de otro modo ningún contenido que promueva o proporcione instrucciones sobre actividad ilegal o discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas; y
9. No cargarán, publicarán ni transmitirán de otro modo contenido que, por lo general, no pertenezca al tema o propósito designado de cualquier Área interactiva; y
10. No suplantarán a ninguna persona o entidad, incluyendo, entre otros, a cualquiera de nuestros empleados, ni declararán falsamente o tergiversarán de otro modo su afiliación con cualquier persona o entidad; y
11. No interferirán con el derecho a la privacidad de ningún otro Usuario, incluyendo mediante la recolección o recopilación de información de identificación personal sobre otros Usuarios de nuestras Áreas interactivas o publicando información privada sobre un tercero; y
12. No participarán en marketing multinivel ilegal, como un esquema piramidal; y
13. No cargarán, publicarán ni transmitirán de otro modo ningún contenido, software u otros materiales que contengan un virus u otro componente dañino o disruptivo; y
14. No interferirán ni interrumpirán los Servicios o las Áreas interactivas o los servidores o redes conectados a los mismos, ni desobedecerán requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los Servicios y/o a las Áreas interactivas; y
15. No facilitarán ni fomentarán ninguna violación de estos Términos de uso ni de otras políticas de EasyWeek; y
16. No cargarán, publicarán ni difundirán de otro modo ninguna información (en forma de enlace o de otro modo) sobre entidades que proporcionen servicios competitivos a EasyWeek.

Los Usuarios aceptan y reconocen que cualquier perfil que creen puede ser editado, eliminado, modificado, publicado, transmitido y mostrado por nosotros, y renuncian a cualquier derecho que puedan tener a que el material no sea alterado o cambiado de una manera que no les sea aceptable.

3.4. Derechos sobre los envíos.

Si ustedes envían, muestran, publican o publican de otro modo cualquier contenido en un Área interactiva (en adelante, “Envíos”), aceptan otorgarnos a nosotros y a nuestros socios y afiliadas una licencia limitada, no exclusiva, sublicenciable, mundial, totalmente pagada y libre de regalías para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dichos Envíos en cualquier y todos los medios conocidos actualmente o desarrollados en el futuro para alojar, indexar, almacenar en caché, distribuir, etiquetar, hacer marketing y para todos los demás fines lícitos sin requerir realizar pagos a ustedes ni solicitar su permiso o el de cualquier tercero.

Ustedes declaran y garantizan que son propietarios o cuentan con una licencia válida para usar cualquiera y todos los Envíos y que, de otro modo, tienen el derecho de otorgar la licencia establecida en el presente, y que la exhibición, publicación o publicación de cualquier Envío no viola ni violará derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos de marca, patentes, derechos contractuales ni ningún otro derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad.

3.5. Derecho de monitoreo.

Tendremos el derecho de monitorear su Cuenta a nuestra entera y exclusiva discreción.

3.6. Verificación de Usuarios.

A los Usuarios que deseen participar en los Servicios se les puede solicitar proporcionar un número de teléfono móvil válido a través de la Aplicación EasyWeek y verificar dicho número según nuestras instrucciones. Para verificar su número de teléfono móvil, les enviaremos un código por mensaje de texto al número de teléfono móvil que proporcionaron, y deberán ingresar ese código según se les indique en la Aplicación EasyWeek. Si cambian su número de teléfono móvil, deberán proporcionar y verificar oportunamente su nuevo número de teléfono móvil. Cuando proporcionen su número de teléfono móvil, consienten expresamente recibir llamadas de marcación directa, llamadas con mensajes marcados automáticamente y pregrabados, y mensajes de texto a ese número. A los Usuarios que deseen participar en los Servicios también se les puede solicitar verificar su dirección de correo electrónico. Para verificar su dirección de correo electrónico, podemos enviarles un correo electrónico con un enlace, y deberán hacer clic en ese enlace según se les indique. Si cambian su dirección de correo electrónico, deberán proporcionar y verificar oportunamente su nueva dirección de correo electrónico. También se les puede solicitar verificar otra información, incluyendo nombre legal, dirección y fecha de nacimiento.

3.7. Cancelación de cuentas.

Los Usuarios tienen derecho a cancelar su Cuenta y solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Para conocer detalles sobre cómo eliminar su Cuenta, contáctennos en octopus@easyweek.io . La terminación de su cuenta terminará automáticamente los derechos y licencias que se les otorgan en el presente. Tras la terminación, podemos, pero no estamos obligados a, eliminar la información de su Cuenta.

3.8. Acceso a través de una Plataforma de terceros.

En algunos casos, se puede acceder a la Aplicación EasyWeek mediante una plataforma o interfaz de terceros (por ejemplo, mediante un Asistente de voz, como Amazon Alexa o Google Home, o mediante una integración con una red social como Facebook). Si acceden a la Aplicación EasyWeek de esa manera, ustedes reconocen y aceptan que cualquier dato que pueda compartirse entre dichas plataformas de terceros puede ser utilizado por EasyWeek de acuerdo con nuestra Política de privacidad. EasyWeek no será responsable de las políticas y prácticas de dichas plataformas de terceros, incluyendo, sin limitación, sus políticas y prácticas relacionadas con la recopilación de datos, privacidad y seguridad.

3.9. Notificaciones push; notificaciones por correo electrónico.

Si son Usuarios registrados, ustedes aceptan y reconocen que EasyWeek y/o la PyME con la que hayan agendado citas puede enviar notificaciones push a sus dispositivos a través de la Aplicación EasyWeek. Las notificaciones push pueden incluir, entre otras, notificaciones sobre citas agendadas, recordatorios y promociones de marketing relacionadas con EasyWeek. Pueden optar por no recibir notificaciones push en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo o dentro de la Aplicación EasyWeek.

Además, pueden recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con los Servicios, incluyendo, entre otras, confirmación de citas agendadas, recordatorios, boletines y otros materiales de marketing. Pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en los correos electrónicos, pero tomen en cuenta que aún pueden recibir correos electrónicos no comerciales necesarios para la prestación de los Servicios.

Parte IV – Propiedad intelectual y titularidad.

4.1. Titularidad de los Servicios y el Contenido.

Todo el contenido, funciones, funcionalidad y elementos de diseño de la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek, incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, clips de video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, y la disposición y compilación de los mismos (en conjunto, el "Contenido "), son propiedad de EasyWeek o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes alemanas e internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

4.2. Licencia para usar el Contenido.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, EasyWeek les otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y usar la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek, incluido el Contenido, únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia no les permite, y ustedes aceptan no, copiar, modificar, distribuir, ejecutar, mostrar o crear obras derivadas de cualquier Contenido, ni usar cualquier Contenido de cualquier manera que no esté expresamente permitida por estos Términos. Cualquier uso no autorizado del Contenido o de la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek termina la licencia otorgada por EasyWeek en el presente.

4.3. Marcas.

Todas las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y otras designaciones de origen (en conjunto, las "Marcas ") mostradas en la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek son Marcas registradas y no registradas de EasyWeek o de sus licenciantes, y están protegidas por las leyes alemanas e internacionales de marcas. No pueden usar ninguna Marca sin el permiso previo por escrito de EasyWeek o de sus licenciantes, según corresponda. Nada en estos Términos o en la Aplicación EasyWeek o el Sitio de EasyWeek debe interpretarse como el otorgamiento, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho para usar cualquier Marca sin el permiso expreso por escrito de EasyWeek o de sus licenciantes, según corresponda.

4.4. Contenido generado por el Usuario.

La Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek pueden permitir que los Usuarios envíen, publiquen, carguen o pongan a disposición contenido, incluyendo, entre otros, reseñas, comentarios, fotos, videos y otros materiales (en conjunto, "Contenido generado por el Usuario "). Al enviar Contenido generado por el Usuario, ustedes otorgan a EasyWeek una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, ejecutar, mostrar, crear obras derivadas y explotar de otro modo dicho Contenido generado por el Usuario en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro, para cualquier propósito, sin compensación para ustedes.

Ustedes declaran y garantizan que tienen todos los derechos necesarios para otorgar la licencia anterior, y que su Contenido generado por el Usuario no infringe ni viola los derechos de ningún tercero. EasyWeek se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido generado por el Usuario a su entera discreción y de terminar la cuenta de cualquier Usuario que viole estos Términos o cualquier ley aplicable.

Parte V – Exención de garantías y limitación de responsabilidad.

5.1. Exención de garantías.

La Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y titularidad. EasyWeek no garantiza que la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean seguros, ni que se corrijan cualesquiera defectos o errores. Su uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek y los Servicios es bajo su propio riesgo.

5.2. Limitación de responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EasyWeek y sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, goodwill u otras pérdidas intangibles, resultantes de su uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios, ya sea con base en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si EasyWeek ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.

En ningún caso la responsabilidad total de EasyWeek hacia ustedes por todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con estos Términos o su uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios excederá el monto pagado por ustedes, si lo hubiera, por acceder o usar la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Parte VI – Indemnización.

6.1. Indemnización.

Ustedes aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a EasyWeek, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliadas, licenciantes y proveedores de servicios frente a y contra cualesquiera y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén conectados de cualquier manera con (a) su acceso o uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de un tercero, incluyendo, entre otros, derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad y derechos de publicidad; (d) cualquier Contenido generado por el Usuario que envíen o pongan a disposición a través de la Aplicación EasyWeek o el Sitio de EasyWeek; o (e) su violación de cualquier ley o regulación aplicable.

Parte VII – Ley aplicable y resolución de disputas.

7.1. Ley aplicable.

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

7.2. Resolución de disputas.

Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o el uso de la Aplicación EasyWeek, el Sitio de EasyWeek o los Servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante en Düsseldorf, Alemania, de acuerdo con las reglas de la Institución Alemana de Arbitraje (DIS). El idioma del arbitraje será el alemán, y el laudo arbitral será final y vinculante para las partes.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otro tipo de reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o para evitar un daño irreparable. Las partes aceptan que los tribunales de Düsseldorf, Alemania, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reparación equitativa de este tipo.

Parte VIII – Misceláneos.

8.1. Acuerdo completo.

Estos Términos, junto con cualesquiera términos y condiciones adicionales incorporados en el presente por referencia, constituyen el acuerdo completo entre ustedes y EasyWeek con respecto al objeto del presente y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, declaraciones y garantías previas o contemporáneas, tanto escritas como orales, entre ustedes y EasyWeek respecto de dicho objeto.

8.2. Divisibilidad.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se considerará modificada en la medida necesaria para hacerla válida, legal y aplicable, y si no es posible dicha modificación, la disposición inválida, ilegal o inaplicable se considerará eliminada de estos Términos.

8.3. Renuncia.

Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicha disposición o de cualquier otra disposición, y cualquier falta de EasyWeek de hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

8.4. Cesión.

Podemos ceder estos Términos, total o parcialmente, a cualquier persona o entidad en cualquier momento sin su consentimiento. Ustedes no pueden ceder estos Términos, total o parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto.

8.5. Encabezados.

Los encabezados en estos Términos son solo para conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.

8.6. Supervivencia.

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación o expiración de estos Términos sobrevivirán, incluyendo, entre otras, las disposiciones relativas a derechos de propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.

Parte IX – Privacidad y protección de datos

9.1. Política de privacidad

Su uso de la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Al usar nuestros Servicios, ustedes aceptan los términos de nuestra Política de privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.

9.2. Recopilación y uso de datos

Recopilamos y procesamos datos personales de los Usuarios según se describe en nuestra Política de privacidad. Esto incluye los datos necesarios para la creación de cuentas, la programación de citas, el procesamiento de pagos y otros servicios proporcionados a través de la Aplicación EasyWeek y el Sitio de EasyWeek. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables de la UE. Sus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados en la Unión Europea u otras jurisdicciones con medidas adecuadas de protección de datos.

9.3. Derechos del Usuario

Como Usuario en la UE, ustedes tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, y a oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento de datos. Para ejercer estos derechos, contáctennos en octopus@easyweek.io . Responderemos a su solicitud dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.

9.4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.