Protección contra ausencias
Reduzcan el tiempo improductivo del equipo. Motiven a sus clientes a ser puntuales y evitar citas perdidas.
Reducir cancelaciones
Amplíen las capacidades de su negocio
Aumenten la conversión y mejoren la atención al cliente con acceso instantáneo a todas las funciones de EasyWeek.
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Preguntas frecuentes
¿No encuentran la respuesta? Contacten a nuestro equipo.
¿Qué es la protección contra no-shows en EasyWeek?
La protección contra no-shows es un conjunto de herramientas que ayuda a reducir las citas perdidas. Incluye recordatorios automáticos, política de cancelación y la opción de solicitar pago anticipado.
¿Cómo configuro la política de cancelación?
Pueden establecer reglas de cancelación por cada servicio desde la configuración. Definan hasta cuándo el cliente puede cancelar sin costo y qué sucede si cancela tarde.
¿Puedo solicitar pago anticipado al agendar?
Sí, pueden configurar un pago anticipado obligatorio o el pago total en la reservación en línea. Esto reduce significativamente los no-shows, ya que el cliente ya realizó el pago.
¿Qué tipos de recordatorios están disponibles?
EasyWeek envía recordatorios automáticos por SMS y correo electrónico sobre próximas visitas. Pueden configurar el horario de envío y el texto de los mensajes según sus necesidades.
¿Se lleva estadística de no-shows?
Sí, el sistema mantiene estadísticas detalladas de no-shows por clientes, servicios y colaboradores. Esto ayuda a detectar áreas problemáticas y tomar medidas.
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