TÉRMINOS DEL SERVICIO y AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de julio de 2024

1. Preámbulo y aplicabilidad

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos", "TCG") rigen la relación entre EasyWeek GmbH ("EasyWeek", "nosotros", "nos" o "nuestro"), Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Alemania, registrada en Düsseldorf, HRB 80278, por una parte, y los Clientes empresariales por la otra, como parte fundamental de cualquier acuerdo entre ustedes y EasyWeek, así como de cualquier usuario registrado en easyweek.io, easyweek.de, easyweek.com.ua o my.easyweek.io. Ofrecemos determinados Servicios basados en SaaS proporcionados en cualquier aplicación de Servicios de EasyWeek (el "Servicio" y/o "Prestación") operada por EasyWeek.

EasyWeek – Marketplace de reservación en línea y software de gestión de citas fácil de usar. EasyWeek facilita las citas para los clientes y ayuda a los proveedores de servicios a aumentar sus ventas.

1.2. Su acceso y uso de los Servicios está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos TCG. Estos TCG aplican a todos los visitantes, usuarios, socios y otras personas que accedan o utilicen los Servicios y Prestaciones presentes y futuros. Al acceder o usar nuestros Servicios y Prestaciones y hacer clic en el botón "Acepto" u otros mecanismos proporcionados, ustedes aceptan quedar obligados por estos términos. Lean estos TCG cuidadosamente antes de usar los Servicios proporcionados por EasyWeek. Si no están de acuerdo con estos términos o con alguna parte de ellos, no podrán acceder ni usar el Servicio.

1.3. Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en EasyWeek GmbH, que opera comercialmente como EasyWeek ("EasyWeek", "nosotros", "nos", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tienen preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas relacionadas con su información personal, por favor contáctennos en info@easyweek.io.

Cuando visitan nuestros sitios web https://easyweek.io, https://easyweek.de, https://easyweek.com.ua, https://my.easyweek.io, https://widget.easyweek.io, https://widget.easyweek.de, https://widget.easyweek.com.ua, https://eyw.me (el "Sitio web"), usan nuestra aplicación móvil, según corresponda (la "App") y, en general, usan cualquiera de nuestros servicios (los "Servicios", que incluyen el Sitio web y la App), valoramos que confíen en nosotros su información personal. Tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, buscamos explicarles de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienen en relación con ella. Esperamos que se tomen el tiempo de leerlo cuidadosamente, ya que es importante. Si hay términos en este aviso de privacidad con los que no estén de acuerdo, por favor dejen de usar nuestros Servicios de inmediato.
Este aviso de privacidad aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se describe arriba, incluyen nuestro Sitio web y App) y a cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado.
Lean este aviso de privacidad cuidadosamente, ya que les ayudará a entender qué hacemos con la información que recopilamos.

2. Definiciones

"Cuenta" significa un usuario registrado con una dirección de correo electrónico única o inicio de sesión único (SSO). En una cuenta, pueden crear o pertenecer a múltiples espacios para sus proyectos e invitar a otras cuentas a dichos espacios usando su Identificación de cuenta. "Identificación de cuenta" significa una identificación única de una cuenta específica (ID generado por el sistema o ID de SSO o dirección de correo electrónico) únicamente.

"App" significa una aplicación que amplía la funcionalidad de EasyWeek al proporcionar una extensión de interfaz personalizada en diferentes lugares dentro de los Servicios y Prestaciones de EasyWeek puestos a su disposición por EasyWeek o por terceros.

"Integraciones y Apps" significa nuestra plataforma que ofrece Apps de EasyWeek o de terceros.

"Ciclo de facturación" significa el periodo cubierto por una factura de EasyWeek al cliente.

"Contenido del cliente" es el contenido que el Cliente publica, pone a disposición o transmite a EasyWeek en relación con el uso de los Servicios y Prestaciones.

"Centro de ayuda" significa instrucciones, ya sean impresas o digitales, archivos de ayuda en línea, documentación técnica y guías de usuario para usar el Servicio y las Prestaciones de EasyWeek.

"Formulario de pedido" significa el documento que contiene los detalles comerciales del acuerdo entre las partes.

"Registro" significa el proceso completo mediante el cual un Cliente proporciona la información necesaria sobre su identidad y la confirmación solicitada durante el proceso de creación de Cuenta en una aplicación de EasyWeek.

"Suscripción de autoservicio" significa una suscripción realizada por Clientes que se suscriben a los Servicios de EasyWeek mediante el checkout de autoservicio de EasyWeek (my.easyweek.io).

"Servicios y Prestaciones" o "Servicios de EasyWeek" significa el sistema de gestión de contenido basado en SaaS (incluidas las APIs de EasyWeek y la documentación) junto con actualizaciones o mejoras proporcionadas por EasyWeek.

"Spaces" significa un repositorio de contenido con sus propios componentes, fuentes de datos, activos, entornos, dominios, cuentas y permisos.

"Suscripción" significa usar los Servicios de EasyWeek mediante un periodo de pago recurrente con renovación automática.

"App de terceros" significa una app creada por un socio registrado de EasyWeek sin ninguna conexión o responsabilidad por parte de EasyWeek.

"Usuario" significa cualquier persona que use los Servicios de EasyWeek registrada en easyweek.io, easyweek.de, easyweek.com.ua o my.easyweek.io.

3. Registro de cuenta y responsabilidades del cliente

3.1. Después de que el Cliente haya leído y aceptado los TCG, el Cliente puede registrarse para obtener una cuenta de EasyWeek para usar todos los Servicios y Prestaciones de EasyWeek y la App Store. Es necesario proporcionar todos los datos solicitados en el formulario de registro. Esto incluye una dirección de correo electrónico válida y una contraseña para crear una cuenta con nosotros. El Cliente debe mantener válida la dirección de correo electrónico mientras use los Servicios de EasyWeek.

3.2. Después de que el Cliente proporcione los datos y haga clic en "registrarse", confirmaremos la recepción del registro del Cliente mediante un correo electrónico generado automáticamente. Aceptamos el registro en un correo electrónico separado o al otorgar al Cliente acceso a los Servicios de EasyWeek.

3.3. De forma simultánea al acceso a nuestros Servicios, el Cliente recibirá una licencia por plazo fijo, mundial, no exclusiva, libre de regalías (una vez pagadas en su totalidad las cuotas de suscripción) e intransferible para usar los Servicios de EasyWeek, únicamente para realizar las funciones definidas en la documentación y sujeta a todas las limitaciones y restricciones aquí contenidas. Los Servicios de EasyWeek solo podrán usarse con una cuenta válida. Dicha cuenta no podrá compartirse entre múltiples usuarios.

3.4. El Cliente es responsable de proteger la contraseña y/o todos los datos de acceso para usar y acceder a la cuenta y/o de cualquier actividad o acción relacionada con la cuenta. El Cliente acepta no divulgar ni compartir la contraseña. El Cliente debe notificarnos de inmediato ante cualquier sospecha o al tener conocimiento de cualquier vulneración de seguridad o uso o acceso no autorizado a la cuenta.

3.5. El Cliente es el único responsable de

A. el uso de los Servicios y Prestaciones de EasyWeek a través de la cuenta, esté o no autorizado;

B. el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos;

C. la exactitud, legalidad e integridad del contenido del Cliente;

D. no violar la ley aplicable, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de competencia desleal y los derechos personales de terceros;

E. seguir las instrucciones proporcionadas por EasyWeek;

F. respaldar cualquier dato e información usados en relación con los Servicios y Prestaciones y

G. usar la versión actual de las APIs o SDKs (leer 9.5).

3.6. Se prohíbe al Cliente actuar como revendedor de EasyWeek. Cada espacio de EasyWeek se usa para un proyecto del Cliente y/o de sus empresas subsidiarias o afiliadas.

3.7. En caso (incluso sin culpa del Cliente) de infracción o uso de los Servicios de EasyWeek contrario a cualquier término o a cualquier contrato celebrado entre el Cliente y EasyWeek o a la ley aplicable, EasyWeek se reserva el derecho de suspender de inmediato, sin previo aviso, dicha cuenta y/o espacio(s) y/o el acceso del Cliente a los Servicios de EasyWeek.

4. Celebración de contratos

4.1. Las ofertas de EasyWeek no son vinculantes en la medida en que no se designen explícitamente como vinculantes.

4.2. Un contrato solo puede celebrarse de manera legalmente válida mediante un formulario de pedido expresamente establecido.

4.3. La información proporcionada por nuestro personal, en nuestro sitio web o en cualquier material de marketing, así como las solicitudes del Cliente de propuestas, correos de especificaciones u otros documentos, no son vinculantes y solo pasarán a formar parte del contenido de cualquier contrato en la medida en que el formulario de pedido se refiera explícitamente a ello. Cualquier término que no se mencione en el formulario de pedido se considerará nulo y sin efecto.

4.4. En caso de compra o suscripción de una App de terceros, cualquier obligación contractual se establece entre el Cliente y el proveedor de la app, mientras que EasyWeek actúa únicamente como agente.

5. Suscripción – Precios/cuotas – Cambios – Reembolso

5.1. El periodo del contrato/suscripción será el indicado en el formulario de pedido. Dicho formulario de pedido proporcionará al Cliente un periodo específico de cobertura; el periodo acordado constituirá el plazo, y el Cliente estará contractualmente obligado a pagar las cuotas de suscripción establecidas en el formulario de pedido. Los precios acordados mutuamente y establecidos en el formulario de pedido son vinculantes durante el periodo contractual acordado.

5.2. Salvo acuerdo en contrario, cualquier contrato o suscripción se renovará automáticamente por periodos sucesivos iguales al plazo del formulario de pedido, a menos que el Cliente notifique a EasyWeek por escrito (octopus@easyweek.io) su intención de no renovar al menos treinta (30) días antes del vencimiento del plazo vigente. Si el Cliente no lo hace, el periodo de suscripción o contrato se renovará automáticamente bajo exactamente las mismas condiciones (sin perjuicio de la cláusula aplicable 5.4). Dicha renovación constituirá un periodo contractual consecutivo.

5.3. El Cliente deberá proporcionar a EasyWeek información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre de la empresa, nombre completo de la persona de contacto, dirección, estado, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo, número de IVA (o equivalente). La información incorrecta o incompleta puede generar un esfuerzo adicional para EasyWeek, el cual se cobrará al Cliente.

5.4. Todos los precios indicados no son vinculantes y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. EasyWeek puede modificar las cuotas de suscripción a su entera discreción y en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor al final del periodo contractual vigente; los precios modificados se cobrarán a partir del periodo contractual consecutivo. Salvo acuerdo expreso, los precios de renovación no se ajustarán con base en suscripciones promocionales o de precio único, sino con base en el precio estándar aplicable de la lista de EasyWeek vigente al momento de la renovación correspondiente. No obstante cualquier disposición en contrario, cualquier renovación en la que el volumen de suscripción de cualquier Servicio haya disminuido respecto del plazo anterior dará lugar a una nueva fijación de precios en la renovación sin considerar el precio por unidad del plazo anterior.

5.5. EasyWeek cobrará las cuotas de suscripción, cuotas adicionales por uso y otras cuotas o precios descritos en el formulario de pedido o con base en el uso real de los Servicios de EasyWeek por parte del Cliente.

5.6. Los precios de Apps de terceros son establecidos únicamente por el proveedor de la App.

5.7. El periodo de prueba gratuita dura 14 días a partir del momento de registrarse en el sistema. Después de finalizar el periodo de prueba, el Cliente debe elegir un plan gratuito o una suscripción de pago. El periodo de suscripción de pago puede ser de 1 mes, 3 meses, seis meses o un año.

5.8. Al elegir una suscripción de pago, ustedes consienten que EasyWeek cargue su método de pago, ya sea directamente o a través de sus procesadores de pago, por los montos adeudados de su periodo inicial de suscripción y por periodos adicionales de suscripción hasta que su cuenta sea cancelada o terminada.

Eliminación de cuenta / cancelación de suscripción / eliminación de un método de pago

5.9. Pueden cancelar su suscripción y eliminar su cuenta en cualquier momento dentro de la cuenta de EasyWeek conforme a las instrucciones del Centro de ayuda (https://support.easyweek.io/hc/articles/8834085965457). La cancelación será efectiva de inmediato. Tomen en cuenta que, después de cancelar su cuenta, es posible que no puedan usar o acceder a EasyWeek y no tendrán derecho a un reembolso de ninguna cuota que hayan pagado.

5.10. Si cancelan su suscripción y cambian a un plan gratuito, la transición se realiza de inmediato, el saldo se devuelve al saldo, y solo permanece la funcionalidad del plan gratuito.

5.11. El método de pago no puede eliminarse de su cuenta mientras la suscripción esté activa. El servicio al cliente tampoco puede eliminar un método de pago mientras su suscripción esté activa. Para eliminar su método de pago, por favor contacten al chat de soporte, asegurándose de que su suscripción esté inactiva previamente.

Fecha de facturación

5.12. El pago del plan de suscripción mensual se realiza el día de su activación, antes del mes siguiente. Esta fecha de pago se aplicará mensualmente y se cargará el monto correspondiente para el siguiente periodo de facturación.

Cambio de planes

5.13. Pueden cambiar a un plan más avanzado en el momento en que lo seleccionen. Podrán usar las nuevas funciones de inmediato. Se descuenta de inmediato, menos el saldo del plan anterior, en proporción a los días restantes. En la siguiente fecha de pago, se descontará el costo completo del mes del nuevo plan.

5.14. Si bajan de plan antes de que termine el periodo pagado, el saldo se devuelve al saldo y las condiciones del nuevo plan se activan de inmediato.

5.15. Si cambian a una suscripción anual, el nuevo plan se activará cuando realicen el cambio. El periodo de suscripción comienza en la fecha en que pagaron por primera vez cualquier plan. Por ejemplo, si pagaron un mes el 20 de junio de 2022 y deciden cambiar a un plan anual el 30 de junio, su periodo de suscripción anual correrá del 20 de junio de 2022 al 20 de junio de 2023.

Falta de pago

5.16. Su cuenta se bloqueará en caso de falta de pago hasta que se reciba el pago. Cuando se reciba el pago, comenzará un nuevo periodo de facturación y la fecha de pago se ajustará en consecuencia.

Política de reembolsos de EasyWeek

5.17. Si encuentran un cargo en su tarjeta u otro método de pago que no realizaron, reporten los cargos no autorizados en el chat de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la transacción.

5.18. Todas las cuotas de suscripción pagadas no son reembolsables.

5.19. El costo de una suscripción anual no es reembolsable, incluso en caso de uso parcial.

5.20. Si presentan una queja sobre EasyWeek a través de su banco, omitiendo nuestro soporte técnico, y si los fondos se revierten forzosamente y EasyWeek recibe una multa, tendremos que agregar a dichos clientes a nuestra lista negra. Si desean volver y usar EasyWeek en el futuro, tendrán que cubrir las comisiones asociadas con ese cargo bancario.

6. Pago

6.1. El pago se realiza de acuerdo con el formulario de pedido. En general, y salvo acuerdo en contrario, nuestras facturas deben pagarse anualmente por adelantado, libres de cargos y otras deducciones, y los pagos deben realizarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la factura. Las transferencias se consideran pagadas solo al recibirse el dinero en la cuenta bancaria de EasyWeek.

6.2. Todos los precios se entienden sin impuestos aplicables; el Cliente está obligado a pagar los impuestos indicados en la factura y no tiene derecho a retener impuestos de los montos adeudados. EasyWeek no será responsable de impuestos basados en el ingreso neto del Cliente ni de impuestos impuestos al Cliente derivados de cualquier consumo de bienes y Servicios. EasyWeek no será responsable de otros impuestos, evaluaciones, derechos, permisos, aranceles, cuotas u otros cargos. EasyWeek se reserva el derecho de impugnar la determinación de impuestos por parte de las autoridades fiscales.

6.3. En caso de incumplimiento de pago por parte del Cliente, tenemos derecho a reclamar compensación por el daño real incurrido o la tasa de interés moratoria. La tasa de interés moratoria es de 9.2% anual sobre la tasa base de la facilidad marginal de crédito determinada por el BCE, pero no menor a 8%. El Cliente se compromete a reembolsar cualquier costo de cobranza y agencias de cobro incurrido en caso de incumplimiento de pago del Cliente, en la medida necesaria para las acciones legales correspondientes.

6.4. En caso de incumplimiento de pago por parte del Cliente, tendremos derecho a exigir el pago inmediato de cualquier factura pendiente por Servicios y Prestaciones devengados (aunque aún no hayan vencido) y/o a requerir pago anticipado o garantía adecuada para futuros Servicios de EasyWeek. Cualquier contrademanda del Cliente solo podrá compensarse mientras dicha contrademanda no sea impugnada ni reconocida por sentencia declarativa.

6.5. Si se retrasan en el pago o el uso de los Servicios y Prestaciones excede los montos prepagados, EasyWeek también tiene derecho a suspender su cuenta con un aviso previo de 14 días. Se reservan expresamente otros derechos y recursos. EasyWeek no es responsable por ningún daño, pérdidas, pérdida de datos o ganancias, ni por otros impactos negativos que puedan ocurrir debido a una suspensión conforme a esta disposición.

7. Autoservicio

7.1. Los Servicios de EasyWeek pueden estar disponibles vía autoservicio. Los Clientes que se suscriben a los Servicios de EasyWeek mediante el checkout de autoservicio de EasyWeek (my.easyweek.io) se consideran Clientes de autoservicio. La Sección 7 aplica únicamente a dichos Clientes de autoservicio. Si alguna regla establecida en esta Sección 7 contradice cualquier otra parte de estos TCG, esta sección prevalecerá sobre la parte correspondiente de los TCG.

7.2. Un contrato será legalmente efectivo y vinculante con el primer pago exitoso de la cuota de suscripción por parte del Cliente. Al Cliente se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica ("ciclo de facturación"). Los ciclos de facturación dependen del tipo de plan de suscripción que el Cliente seleccione al comprar una suscripción.

7.3. El Cliente tendrá la opción de seleccionar un periodo de cobertura específico o no específico; al seleccionar dicho periodo de cobertura, el periodo seleccionado constituirá el ciclo de facturación, y el Cliente estará contractualmente obligado a pagar las cuotas de suscripción establecidas en el proceso de suscripción.

7.4. Cualquier periodo de suscripción especificado oportunamente se renovará automáticamente por periodos sucesivos iguales al plazo del proceso de suscripción, a menos que el Cliente cancele la renovación de la suscripción mediante la plataforma de autoservicio al menos treinta (30) días antes del vencimiento del ciclo de facturación vigente. Si el Cliente no lo hace, el periodo de suscripción o contrato se renovará automáticamente bajo exactamente las mismas condiciones.

7.5. Se requiere un método de pago válido, incluida una tarjeta de crédito, para procesar el pago de la suscripción del Cliente. El Cliente deberá proporcionar a EasyWeek información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre de la empresa, nombre completo de la persona de contacto, dirección, estado, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo, número de IVA (o equivalente) e información válida del método de pago. Al enviar dicha información de pago, el Cliente autoriza automáticamente a EasyWeek a cargar todas las cuotas de suscripción incurridas a través de su cuenta a cualquiera de dichos métodos de pago. La información incorrecta o incompleta puede generar un esfuerzo adicional para EasyWeek, el cual se cobrará al Cliente.

7.6. Si la facturación automática no se realiza por cualquier motivo, EasyWeek emitirá una factura electrónica indicando que el Cliente debe proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, con el pago total correspondiente al periodo de facturación indicado en la factura.

7.7. EasyWeek, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las cuotas de suscripción. Cualquier cambio en la cuota de suscripción entrará en vigor al final del ciclo de facturación vigente; los precios ajustados se cobrarán a partir del ciclo de facturación consecutivo. El uso continuado de los Servicios de EasyWeek por parte del Cliente después de que el cambio de cuota de suscripción entre en vigor constituye la aceptación del Cliente de la cuota de suscripción modificada.

7.8. En desviación de la sec 9.3., EasyWeek proporcionará sus Servicios y Prestaciones con la mejor disponibilidad posible de aproximadamente noventa y cinco (95) por ciento de tiempo en funcionamiento promedio anual.

7.9. El Cliente otorga a EasyWeek el derecho, sin costo, de usar al Cliente como referencia en el sitio web, en otros medios en línea o impresos y en cualquier plataforma de medios (sociales). EasyWeek puede usar nombres corporativos (en parte o en su totalidad), logotipos, marcas registradas y similares con fines publicitarios y/o de marketing. EasyWeek puede emitir un comunicado de prensa anunciando la selección del servicio por parte del Cliente. El texto del comunicado de prensa quedará a la entera discreción de EasyWeek.

7.10. Si el Cliente ha aceptado usar los Servicios de EasyWeek por un periodo indefinido, cada parte contratante tiene derecho a terminar el contrato por escrito al final de cada periodo de facturación, el cual es elegido y acordado por el Cliente. Cualquier terminación de los Servicios y Prestaciones y/o de la cuenta del Cliente puede realizarse dentro de las opciones proporcionadas, como se mencionó arriba, a través de la cuenta y las herramientas de administración correspondientes.

7.11. EasyWeek se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos TCG en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituya un cambio material será determinado a nuestra entera discreción.

7.12. Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, el Cliente acepta quedar obligado por los términos revisados. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, el Cliente debe dejar de usar el Servicio.

8. Prueba gratuita

8.1. EasyWeek puede, a su entera discreción, ofrecer una suscripción con una prueba gratuita por un periodo de tiempo limitado.

8.2. Es posible que se requiera que el Cliente ingrese su información de facturación para registrarse en la prueba gratuita. Si el Cliente ingresa la información de facturación al registrarse en la prueba gratuita, EasyWeek no le cobrará al Cliente hasta que la prueba gratuita haya expirado. En el último día del periodo de prueba gratuita, a menos que el Cliente cancele la suscripción, al Cliente se le cobrará automáticamente la cuota de suscripción aplicable para el tipo de suscripción que el Cliente haya seleccionado.

8.3. En cualquier momento y sin aviso, EasyWeek se reserva el derecho de (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de prueba gratuita o (ii) cancelar dicha oferta de prueba gratuita en cualquier momento.

8.4. El Cliente reconoce que sus datos pueden eliminarse en cualquier momento y asume la responsabilidad de cualquier respaldo de datos. EasyWeek no asume responsabilidad por ningún daño causado por la pérdida (incluso parcial) de datos o información.

8.5. Para pruebas gratuitas, EasyWeek no será responsable por ningún daño. EasyWeek no garantiza resultados específicos de ningún tipo ni ninguna Prestación. EasyWeek no garantiza que los Servicios como parte del plan gratuito estén libres de errores o fallas.

9. Servicios y prestaciones

9.1. El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o curso de Prestación. EasyWeek no garantiza que los Servicios y Prestaciones o Apps sean compatibles con el entorno de software o hardware y de TI utilizado por el Cliente.

9.2. EasyWeek proporciona los Servicios y Prestaciones de acuerdo con el formulario de pedido. EasyWeek proporciona los Servicios y Prestaciones con diligencia y el cuidado adecuado.

9.3. EasyWeek pondrá los Servicios de EasyWeek a disposición del Cliente con la mejor disponibilidad posible de noventa y nueve punto nueve (99,9) por ciento de tiempo en funcionamiento promedio anual, y otorga un derecho no exclusivo de acceso a los Servicios de EasyWeek.

9.4. EasyWeek tiene derecho a suspender parcial o totalmente el Servicio si la seguridad de EasyWeek o la seguridad de un Cliente está en riesgo. EasyWeek informará de inmediato al Cliente sobre dichas medidas. Esto no otorga derecho a reclamaciones contra EasyWeek.

9.5. Aunque EasyWeek evita cambios en las APIs de EasyWeek o en los Servicios de EasyWeek que no sean compatibles hacia atrás, EasyWeek puede cambiar, descontinuar o republicar APIs de EasyWeek para cualquier Servicio o Prestación de EasyWeek. EasyWeek enviará una notificación antes de retirar una versión existente de la API con al menos treinta (30) días de anticipación. Es responsabilidad exclusiva del Cliente actualizar sus aplicaciones de software o sitios web.

9.6. Solo si la modificación que deba realizarse mediante una actualización es comercialmente irrazonable para el Cliente, este tendrá derecho a terminar conforme a la sec 14 (terminación). El Cliente renuncia a toda reclamación de compensación y otras reclamaciones al respecto.

10. Política de derechos de autor e infracción de derechos de propiedad

10.1. EasyWeek respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. EasyWeek garantiza que con cualquiera de sus Servicios y/o Prestaciones (en parte o en su totalidad) no se infringe la propiedad intelectual de ningún tercero. EasyWeek indemniza y mantiene indemne al Cliente (incluyendo costos y honorarios de abogados) frente a cualquier reclamación real o amenazada, pérdida, responsabilidad o similar en caso de que el Cliente sea amenazado por un tercero debido a cualquier infracción de derechos de autor causada por EasyWeek.

10.2. Es nuestra política responder a cualquier reclamación de que el contenido publicado en el Servicio infringe derechos de autor u otra propiedad intelectual ("Infracción") de cualquier persona. El Cliente es el único responsable de la legalidad de los contenidos almacenados y/o usados por él. EasyWeek no tiene deberes de cuidado, protección o advertencia al respecto. Por lo tanto, el Cliente garantiza tener todos los derechos correspondientes sobre el contenido almacenado y/o usado por él e indemniza y mantiene indemne a EasyWeek (incluyendo costos y honorarios de abogados) frente a cualquier reclamación real o amenazada, pérdida, responsabilidad o similar al respecto.

10.3. Si ustedes son titulares de derechos de autor, o están autorizados en nombre de uno, y creen que la obra protegida por derechos de autor ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor que está ocurriendo a través del Servicio de EasyWeek, deben enviar su aviso por escrito a la atención de "Copyright Infringement" a legal@EasyWeek.com e incluir en su aviso una descripción detallada de la supuesta Infracción. Pueden ser considerados responsables por daños (incluyendo costos y honorarios de abogados) por declaraciones falsas de que algún contenido infringe sus derechos de autor.

11. Propiedad intelectual de los servicios de EasyWeek

11.1. Los Servicios de EasyWeek, así como la documentación y su contenido original, características y funcionalidad, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de EasyWeek o de sus licenciantes.

11.2. Los Servicios de EasyWeek, marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos están protegidos legalmente, estén o no registrados. Las marcas registradas y derechos de propiedad de EasyWeek no pueden usarse en relación con ningún producto o Servicio sin el consentimiento previo por escrito de EasyWeek. En particular, el Cliente no tiene permitido licenciar, publicar, rentar, poner a disposición de otros a través de redes o, de cualquier otra manera, ofrecer el Servicio, incluso con elementos individuales. También se prohíbe al Cliente descompilar los Servicios de EasyWeek ofrecidos.

11.3. El Cliente otorga a EasyWeek un derecho de uso no exclusivo, gratuito y, dentro del marco del acuerdo, ilimitado por la duración del contrato para usar los contenidos del Cliente; esto se limita al propósito del cumplimiento adecuado de los Servicios.

12. Referencias

12.1. El Cliente otorga a EasyWeek el derecho de nombrar al Cliente como referencia en el sitio web de EasyWeek y en medios en línea (sociales) o impresos.

12.2. El Cliente otorga a EasyWeek el derecho de usar nombres corporativos, logotipos, marcas registradas y similares con fines publicitarios y de marketing, sin desviaciones y dentro de las guías de marca del Cliente. Es obligación de EasyWeek solicitar y asegurar el cumplimiento de las guías de marca del Cliente. Si el Cliente identifica desviaciones de sus guías, el Cliente informará y solicitará a EasyWeek corregir la desviación dentro de una semana.

12.3. EasyWeek puede emitir un comunicado de prensa anunciando la selección del Servicio por parte del Cliente. El texto del comunicado de prensa estará sujeto a la aprobación previa por escrito del Cliente y no deberá ser retenida o retrasada de manera irrazonable.

13. Enlaces a otros sitios web

13.1. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o Servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por EasyWeek. Por lo tanto, EasyWeek no tiene control y no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o Servicios de terceros.

13.2. El Cliente además reconoce y acepta que EasyWeek no será responsable ni liable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o Servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o Servicios.

13.3. Recomendamos encarecidamente al Cliente leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que el Cliente visite.

14. Terminación

14.1. El acuerdo y el uso de los Servicios de EasyWeek terminan el último día del plazo acordado, salvo acuerdo en contrario (por ejemplo, renovación automática).

14.2. Ambas partes contratantes tienen derecho a terminar el contrato y el uso de los Servicios de EasyWeek en cualquier momento con efecto inmediato y sin responsabilidad si la otra parte contratante no cumple el acuerdo en un punto esencial del contrato, a pesar de haber sido requerida para abstenerse de hacerlo u observarlo, estableciendo un periodo de gracia razonable.

a. Una causa importante para EasyWeek, en particular, es que el Cliente incumpla cualquier disposición principal del contrato o de estos términos (por ejemplo, incumplimiento de cualquier disposición de 3.5.) y no corrija dicho incumplimiento dentro de catorce (14) días después de la notificación por escrito y solicitud de hacerlo.

b. Una causa importante para el Cliente es que EasyWeek incumpla cualquier disposición principal del contrato o de estos términos (por ejemplo, incumplimiento de cualquier disposición de 1 o 9.2.) y no corrija dicho incumplimiento dentro de catorce (14) días después de la notificación por escrito y solicitud de hacerlo.

14.3. En caso de que la terminación conforme a 14.2.a) afecte un periodo cubierto por cuotas prepagadas, la terminación será efectiva de inmediato; no se reembolsará ninguna cuota prepagada. En ambos casos (14.2.a) y 14.2.b)), cualquier cuota basada en consumo se cobrará y calculará según el uso real. Los cálculos se realizarán mensualmente.

14.4. Tras la terminación, el derecho del Cliente a usar los Servicios y Prestaciones cesará y todas las cuotas serán exigibles de inmediato. El Cliente deberá dejar de usar de inmediato los Servicios y Prestaciones. Tras la terminación, cualquier uso de los Servicios por parte del Cliente constituirá una infracción y/o apropiación indebida de los derechos de propiedad de EasyWeek.

14.5. Después de la terminación legalmente efectiva del contrato, EasyWeek eliminará irrevocablemente el contenido del Cliente dentro de un periodo de gracia de treinta (30) días y cualquier limitación de tiempo legal. EasyWeek no será responsable por ninguna pérdida de datos.

15. Garantías

15.1. Somos un proveedor de Servicios, y nuestros Servicios y Prestaciones corresponden al estado de la técnica vigente; proporcionamos nuestros Servicios lo mejor posible.

15.2. EasyWeek expresamente no debe ningún éxito comercial del Servicio. EasyWeek no ofrece garantías respecto a la idoneidad del Servicio para un propósito particular. EasyWeek no garantiza que el Servicio siempre sea ininterrumpido, libre de errores o completamente funcional.

15.3. EasyWeek no es responsable por tiempos de inactividad o fallas debido a mantenimiento, actualizaciones de software y debido a circunstancias (como problemas técnicos de terceros y fuerza mayor) que estén fuera del control de EasyWeek. Los cambios técnicos menores se consideran aprobados por adelantado.

15.4 EasyWeek no será responsable ante el Cliente por ningún daño, pérdida de ingresos, ganancias, información o ahorros derivados del uso o la imposibilidad de usar EasyWeek, servicios, incluso en caso de aviso previo por parte del Cliente sobre la posibilidad de dichos daños, o por cualquier reclamación de un tercero.

15.5. La garantía además se limita a defectos reproducibles. Se excluyen reclamaciones de compensación si surgen incompatibilidades con el Cliente debido a cambios tecnológicamente razonables en el Servicio.

15.6. Se excluyen de la garantía los daños resultantes de instrucciones no emitidas por EasyWeek, equipo insuficiente, incumplimiento de requisitos de instalación y términos de uso, uso incorrecto y aplicación de software inadecuado u otros materiales, o cualquier asunto del ámbito del Cliente.

15.7. Si ocurren fallas o errores, el Cliente deberá proporcionar de inmediato una notificación detallada y por escrito describiendo el error. Si el Cliente no lo hace, ya no podrá hacer valer reclamaciones bajo garantía. EasyWeek intentará corregir errores y bugs tan pronto como los conozcamos.

15.8. La existencia de errores y defectos siempre debe ser probada por el Cliente.

15.9. EasyWeek puede acceder a los espacios del Cliente para depurar los Servicios y Prestaciones de EasyWeek.

15.10. Es de total interés de EasyWeek que cualquier Servicio o App proporcionado por terceros a través de EasyWeek funcione con la misma máxima calidad que esperan los Clientes de EasyWeek. Sin embargo, EasyWeek no puede garantizar dicha calidad o Prestación. Además, EasyWeek no será responsable por ninguna app de terceros de ninguna manera.

16. Responsabilidad

16.1. EasyWeek solo será responsable por compensación de daños causados por ella, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, en relación con los Servicios y Prestaciones, únicamente en el caso de que dicho daño haya sido causado por negligencia grave o dolo.

16.2. En caso de que EasyWeek sea responsable por cualquier motivo, la compensación total se limita a la cuota de suscripción acordada para el ciclo de facturación vigente en el momento del evento que causó el daño, pero no serárofessional Services or consumption-based usage (e. calculated on pg. traffic).

16.3. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia EasyWeek, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo sin limitación pérdida de ganancias, datos, uso, goodwill u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o imposibilidad de acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea con base en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, se nos haya informado o no de la posibilidad de dicho daño, e incluso si se determina que un recurso establecido aquí ha fallado en su propósito esencial.

16.4. EasyWeek no será responsable ante el Cliente por cualquier retraso o incumplimiento de EasyWeek en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente si dicho retraso o incumplimiento surge de cualquier causa o causas fuera del control razonable de EasyWeek. Dichas causas incluyen, entre otras, actos de la naturaleza, inundaciones, incendios, pérdida de electricidad u otros servicios públicos, consecuencias de crisis epidémicas o pandémicas, o retrasos del Cliente en proporcionar recursos o soporte requeridos o en cumplir cualquier otro requisito en virtud del presente.

16.5. El Cliente afectado debe probar la existencia de negligencia grave o dolo.

16.6. Las reclamaciones por daños están sujetas a un periodo de prescripción de un año a partir de la fecha en que el Cliente tuvo conocimiento del daño.

17. Confidencialidad y protección de datos

17.1. Ambas partes están obligadas a tratar como confidenciales los datos, información y documentos recibidos en relación con el uso de los Servicios y están obligadas a mantener el secreto.

17.2. Ambas partes están obligadas a cumplir con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

17.3. Si el Cliente tiene conocimiento o tuvo la oportunidad de tener conocimiento de un ataque de denegación de servicio distribuida (DDoS), que para el Cliente sea reconociblemente capaz de sobrecargar el sistema de EasyWeek y/o habilite la posibilidad de robo potencial de datos, el Cliente omitirá cualquier cosa que pudiera causar pérdidas financieras o filtraciones de datos. Si el Cliente tuvo conocimiento de dichos ataques y hubiera podido prevenirlos, el Cliente será responsable por cualquier daño derivado atribuible a su manejo inadecuado.

17.4. El Cliente confirma el conocimiento y la plena aplicabilidad tanto del acuerdo de procesamiento de datos (en la medida en que concierne al Cliente) como de la política de privacidad de EasyWeek, ambos legibles en este artículo.

18. Ley aplicable y jurisdicción

18.1. El lugar de Prestación es Düsseldorf (Alemania).

18.2. Estos TCG se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Alemania, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

18.3. Se acuerda que el tribunal con jurisdicción por materia en el domicilio social registrado de EasyWeek tendrá jurisdicción exclusiva como sede legal.

19. Miscelánea

19.1. El Cliente tiene pleno conocimiento de todas las circunstancias relativas al Servicio. El Cliente conoce su verdadero valor. Se excluye expresamente entre las partes contratantes la impugnación del contrato por error o cualquierlause (e.g., lesion enormou other avoidance or adjustment cs) is expressly excluded between the contracting parties.

19.2. La no aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a dichos derechos.

19.3. Si alguna disposición de estos TCG fuera legalmente ineficaz, inválida y/o nula y sin efecto o llegara a serlo durante su vigencia, esto no afectará la eficacia legal y validez de las demás disposiciones. En tal caso, la disposición inválida y legalmente ineficaz será reemplazada por una que sea legalmente eficaz y válida y que corresponda a la disposición reemplazada, en la medida de lo posible y legalmente admisible.

19.4. Estos términos sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo previo. Los acuerdos o arreglos que se aparten de nuestros TCG requieren confirmación por escrito de EasyWeek. En caso de conflicto entre estos TCG y el formulario de pedido u otro documento, el formulario de pedido prevalece sobre el formulario o cualquier otro, y los TCG prevalecen sobre cualquier otro documento.

20. Aviso de privacidad

21. Qué información recopilamos

Información personal que ustedes nos proporcionan

En resumen: Recopilamos la información personal que ustedes nos proporcionan.
Recopilamos información personal que ustedes nos proporcionan voluntariamente cuando se registran en los Servicios, expresan interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participan en actividades en los Servicios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, sorteos o promociones) o cuando se comunican con nosotros.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, sus elecciones y los productos y funciones que usan. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información personal proporcionada por ustedes. Recopilamos nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, cargos, contraseñas, datos de contacto o autenticación, direcciones de facturación, números de tarjetas de débito/crédito y otra información similar.
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realizan compras, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Pueden encontrar el/los enlace(s) a su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.
Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos permitirles registrarse con nosotros usando los datos de su cuenta existente de redes sociales, como Facebook, Twitter u otras cuentas de redes sociales. Si eligen registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?" más abajo.
Toda la información personal que proporcionen debe ser verdadera, completa y precisa, y deben notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visitan nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitan, usan o navegan por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usan nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y operación de nuestros Servicios y para nuestros fines internos de analítica y reportes.
Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:

• Log and Usage Data. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstica, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando ustedes acceden o usan nuestros Servicios, y que registramos en archivos de log. Dependiendo de cómo interactúen con nosotros, estos datos de log pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizan, como qué funciones usan), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, reportes de errores (a veces llamados 'crash dumps') y configuración de hardware).
• Device Data. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que usen para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo usado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Location Data. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Cuánta información recopilamos depende del tipo y configuración del dispositivo que usen para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (con base en su dirección IP). Pueden optar por no permitirnos recopilar esta información ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si optan por no permitirlo, es posible que no puedan usar ciertos aspectos de los Servicios.
• Dirección IP

Información recopilada a través de nuestra App

En resumen: Recopilamos información sobre su geolocalización, dispositivo móvil y notificaciones push cuando usan nuestra App.
Si usan nuestra App, también recopilamos la siguiente información:

• Geo-Location Information. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usan nuestra App, para proporcionar ciertos servicios basados en ubicación. Pueden hacerlo en la configuración de su dispositivo si desean cambiar nuestro acceso o permisos.
• Mobile Device Access. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluida la cámara, ubicación y otras funciones. Pueden hacerlo en la configuración de su dispositivo si desean cambiar nuestro acceso o permisos.
• Mobile Device Data. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el ID de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión e información de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si están usando nuestra App, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que usan, el ID único de su dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestra App a las que accedieron.
• Push Notifications. Podemos solicitar enviarles notificaciones push relacionadas con su cuenta o ciertas funciones de la App. Si desean optar por no recibir estas comunicaciones, pueden desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y operación de nuestra App, para solución de problemas y para nuestros fines internos de analítica y reportes.

22. Cómo usamos su información

En resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con ustedes, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Usamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales descritos a continuación. Procesamos su información personal para estos fines con base en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con ustedes, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos las bases específicas de procesamiento en las que nos apoyamos junto a cada fin listado a continuación.
En términos legales, por lo general somos el "responsable del tratamiento" bajo las leyes europeas de protección de datos, ya que determinamos los medios y/o fines del tratamiento de datos que realizamos. Sin embargo, si ustedes son un cliente empresarial con quien hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos para la prestación de servicios corporativos, entonces ustedes serían el "responsable del tratamiento" y nosotros seríamos el "encargado del tratamiento" bajo las leyes europeas de protección de datos, ya que estaríamos procesando datos en su nombre conforme a sus instrucciones.
Usamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar la creación de cuenta y el proceso de inicio de sesión. Si eligen vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información que nos permitieron recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuenta y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato. Vean la sección de abajo titulada "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?" para más información.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el contenido del testimonio. Si desean actualizar o eliminar su testimonio, por favor contáctennos en privacy@easyweek.io e incluyan su nombre, la ubicación del testimonio y su información de contacto.
• Solicitar comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y para contactarlos sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para habilitar comunicaciones entre usuarios. Podemos usar su información para habilitar comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
• Para administrar cuentas de usuario. Podemos usar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
• Para enviarles información administrativa. Podemos usar su información personal para enviarles información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios a nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros (por ejemplo, para monitoreo y prevención de fraude).
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con requisitos legales y regulatorios o en relación con nuestro contrato.
• Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
• Cumplir y administrar sus pedidos. Podemos usar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
• Administrar sorteos y concursos. Podemos usar su información para administrar sorteos y concursos cuando eligen participar.
• Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos usar su información para proporcionarles el servicio solicitado.
• Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a usuarios. Podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que puedan tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para enviarles comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing de terceros podemos usar la información personal que nos envían para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando expresan interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios, se suscriben a marketing o nos contactan, recopilaremos información personal de ustedes. Pueden optar por no recibir nuestros correos de marketing en cualquier momento (ver "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" más abajo).
• Entregar publicidad dirigida. Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación, y para medir su efectividad.
• Para otros fines comerciales. Podemos usar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información de forma agregada y anonimizada de modo que no se asocie con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No usaremos información personal identificable sin su consentimiento.

23. ¿Se compartirá su información con alguien?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con leyes, para proporcionarles servicios, para proteger sus derechos o para cumplir obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir los datos que tenemos con base en la siguiente base legal:

• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos han dado su consentimiento específico para usar su información personal para un fin específico.
• Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ejecución de un contrato: Cuando hemos celebrado un contrato con ustedes, podemos procesar su información personal para cumplir los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechado, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Más específicamente, podemos necesitar procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de hosting, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados usen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúan con nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, páginas o funciones y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, rentamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos con nuestros encargados del tratamiento, diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les indiquemos que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.
• Anunciantes de terceros. Podemos usar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visitan o usan los Servicios. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) Sitio(s) web y otros sitios web contenida en cookies web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés.
• Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas; en ese caso, exigiremos que dichas afiliadas respeten este aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerles ciertos productos, servicios o promociones.
• Otros usuarios. Cuando comparten información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúan con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y hacerse públicamente disponible fuera de los Servicios a perpetuidad. Si interactúan con otros usuarios de nuestros Servicios y se registran a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. De manera similar, otros usuarios pueden ver descripciones de su actividad, comunicarse con ustedes dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.

24. ¿Con quién se compartirá su información?

En resumen: Solo compartimos información con los siguientes terceros.
Solo compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros. Hemos categorizado a cada parte para que puedan entender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos con base en su consentimiento y desean revocar su consentimiento, por favor contáctennos usando los datos de contacto proporcionados en la sección de abajo titulada "¿CÓMO PUEDEN CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?".

• Publicidad, marketing directo y generación de leads
  Bing Ads, Yandex Direct, Google Ads, Facebook Ads and Instagram Ads
• Servicios de cómputo en la nube
  Google Cloud Platform
• Comunicación y chat con usuarios
  Crisp.chat and intercom
• Optimización de contenido
  Google Site Search and YouTube video embed
• Respaldo de datos y seguridad
  Digitalocean
• Facturación y cobro
  Stripe
• Plataformas de retargeting
  Google Ads Remarketing and Facebook Custom Audience
• Compartir en redes sociales y publicidad
  Facebook advertising
• Registro y autenticación de cuentas de usuario
  Google Sign-In and Apple Sign-In
• Comentarios de usuarios y foros
  Google Tag Manager
• Analítica web y móvil
  Google Analytics and Segment
• Monitoreo del rendimiento del sitio web
  Sentry

25. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para acceder o almacenar información. Nuestro Aviso de cookies establece información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo pueden rechazar ciertas cookies.

26. ¿Usamos Google Maps?

En resumen: Sí, usamos Google Maps para brindar un mejor servicio.
Este Sitio web o App usa las APIs de Google Maps sujetas a los Términos del servicio de Google. Pueden encontrar los Términos del servicio de las APIs de Google Maps en el sitio web de Google. Para conocer más sobre la Política de privacidad de Google, consulten el sitio web de Google. Obtenemos y almacenamos su ubicación en su dispositivo ('caché'). Pueden revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos con los datos de contacto proporcionados al final de este documento.

27. ¿Cómo manejamos sus inicios de sesión con redes sociales?

En resumen: Si eligen registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios usando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre ustedes.
Nuestros Servicios les permiten registrarse e iniciar sesión usando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Cuando eligen hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre ustedes de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto de perfil y otra información que elijan hacer pública en dichas plataformas.
Usaremos la información que recibimos solo para los fines descritos en este aviso de privacidad o de otra manera que se les aclare en los Servicios correspondientes. Tomen en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Recomendamos revisar su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo pueden configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y apps.

28. ¿Su información se transfiere internacionalmente?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Nuestros servidores están ubicados en Alemania, el Reino Unido y Estados Unidos. Si están accediendo a nuestros Servicios desde fuera de Alemania, el Reino Unido y Estados Unidos, tengan en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podamos compartir su información personal (ver "¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?" arriba), en Estados Unidos, Alemania y otros países.
Si son residentes del Espacio Económico Europeo, entonces estos países pueden no tener necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable.

29. ¿Cuál es nuestra postura sobre sitios web de terceros?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información que compartan con proveedores de terceros que anuncian pero no están afiliados con nuestro Sitio web.
Los Servicios pueden contener anuncios de terceros no afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcionen a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por este aviso de privacidad. No somos responsables por el contenido ni por las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados hacia o desde los Servicios. Deben revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.

30. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un periodo de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de seis (6) meses después del inicio del periodo de inactividad de la cuenta del usuario.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.

31. ¿Cómo mantenemos su información segura?

En resumen: Buscamos proteger su información personal mediante medidas de seguridad organizacionales y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo deben acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

32. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de, ni hacemos marketing a, menores de 18 años.
No solicitamos deliberadamente datos de, ni hacemos marketing a, menores de 18 años. Al usar los Servicios, ustedes declaran que tienen al menos 18 años o que son el padre, madre o tutor de un menor y consienten el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de inmediato. Si tienen conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, por favor contáctennos en privacy@easyweek.io.

33. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, tienen derechos que les permiten mayor acceso y control sobre su información personal. Pueden revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), tienen ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si aplica, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también pueden tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, por favor usen los datos de contacto proporcionados abajo. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tengan en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en fundamentos legales distintos al consentimiento. Si son residentes del Espacio Económico Europeo y creen que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tienen el derecho de presentar una queja ante su autoridad supervisora local de protección de datos. Pueden encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index%5Fen.htm.
Si son residentes en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Si tienen preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, pueden enviarnos un correo a privacy@easyweek.io. Información de la cuenta
Si en cualquier momento desean revisar o cambiar la información de su cuenta o terminar su cuenta, pueden:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada.

Tras su solicitud de terminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraude, solucionar problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieren, por lo general pueden configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si eligen eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de anunciantes en nuestros Servicios, visiten http://www.aboutads.info/choices/.
Optar por no recibir correos de marketing: Pueden darse de baja de nuestra lista de correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos que enviamos o contactándonos con los datos proporcionados abajo. Entonces serán eliminados de la lista de correos de marketing; sin embargo, aún podemos comunicarnos con ustedes, por ejemplo, para enviar correos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con marketing. Para optar por no recibirlos de otra manera, pueden:

• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada.
• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias.
• Darse de baja en cualquier momento por correo.

34. Controles para funciones de No rastrear

La mayoría de los navegadores web, sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que pueden activar para señalar su preferencia de privacidad y no permitir que se monitoreen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT en esta etapa. Por ello, actualmente no respondemos a señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreados en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir, les informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

35. ¿Los residentes de California tienen derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si son residentes de California, se les otorgan derechos específicos respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre categorías de información personal (si la hubiera) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con quienes compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si son residentes de California y desean realizar dicha solicitud, por favor envíen su solicitud por escrito usando la información de contacto proporcionada abajo.
Si tienen menos de 18 años, residen en California y tienen una cuenta registrada con un Servicio, tienen el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que publiquen públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, por favor contáctennos usando la información de contacto proporcionada abajo e incluyan la dirección de correo asociada con su cuenta y una declaración de que residen en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tengan en cuenta que los datos pueden no eliminarse completamente o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo, respaldos, etc.). Aviso de privacidad CCPA
El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:
(1) toda persona que esté en el Estado de California por un propósito que no sea temporal o transitorio y (2) toda persona cuyo domicilio esté en el Estado de California que esté fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio
Todas las demás personas se definen como "no residentes".
Si esta definición de "residente" aplica para ustedes, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

• Categoría
• Ejemplos
• Recopilada

A. Identificadores

Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta

SÍ

B. Categorías de información personal listadas en el estatuto de Registros de Clientes de California

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera

SÍ

C. Características de clasificación protegida bajo la ley estatal o federal de California

Género y fecha de nacimiento

SÍ

D. Información comercial

Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago

NO

E. Información biométrica

Huellas dactilares y huellas de voz

NO

F. Actividad en Internet u otra actividad de red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios

SÍ

G. Datos de geolocalización

Ubicación del dispositivo

SÍ

H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

NO

I. Información profesional o relacionada con el empleo

Datos de contacto comerciales para proporcionarles nuestros servicios a nivel empresarial, cargo, así como historial laboral y calificaciones profesionales si solicitan un empleo con nosotros

NO

J. Información educativa

Registros estudiantiles e información de directorio

NO

K. Inferencias derivadas de otra información personal

Inferencias derivadas de cualquiera de la información personal recopilada listada arriba para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona

NO

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en instancias donde interactúen con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

36. ¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos puede encontrarse en este aviso de privacidad.
Pueden contactarnos por correo electrónico en privacy@easyweek.io o consultando los datos de contacto al final de este documento.
Si están usando un agente autorizado para ejercer su derecho de optar por no participar, podemos negar una solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros prestadores de servicios conforme a un contrato por escrito entre nosotros y cada prestador de servicios. Cada prestador de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.
La lista actual de nuestros prestadores de servicios puede encontrarse abajo.
Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera "venta" de sus datos personales.
EasyWeek GmbH ha divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con un propósito comercial o de negocio en los doce (12) meses anteriores:

• Categoría A. Identificadores, como datos de contacto, como su nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
• Categoría B. Información personal, según se define en la ley de Registros de Clientes de California, como su nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera.
• Categoría C. Características de clasificaciones protegidas bajo la ley estatal o federal de California, como género o fecha de nacimiento.
• Categoría F. Información de actividad en Internet u otra actividad de red electrónica, como historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios.
• Categoría G. Datos de geolocalización, como ubicación del dispositivo.

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con un propósito comercial o de negocio pueden encontrarse bajo "¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN?".

37. Sus derechos respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la eliminación de los datos – Solicitud de eliminación
Pueden solicitar la eliminación de su información personal. Si nos piden eliminar su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser requerido para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado – Solicitud de conocer
Dependiendo de las circunstancias, tienen derecho a conocer:

• si recopilamos y usamos su información personal;
• las categorías de información personal que recopilamos;
• los fines para los cuales se usa la información personal recopilada;
• si vendemos su información personal a terceros;
• las categorías de información personal que vendimos o divulgamos con un propósito comercial;
• las categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal con un propósito comercial; y
• el propósito comercial o de negocio para recopilar o vender información personal.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a reidentificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor

No los discriminaremos si ejercen sus derechos de privacidad.

Proceso de verificación:

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que son la misma persona de quien tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que les pidamos proporcionar información para poder compararla con la información que previamente nos proporcionaron. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíen, podemos pedirles proporcionar cierta información para poder comparar la información que proporcionen con la información que ya tenemos registrada, o podemos contactarlos mediante un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que previamente nos hayan proporcionado. También podemos usar otros métodos de verificación según las circunstancias.
Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional para fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad con la información que mantenemos, podemos solicitar que proporcionen información adicional para verificar su identidad y para fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como verifiquemos su identidad.

Otros derechos de privacidad

• Pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Pueden solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir restringir el procesamiento de los datos.
• Pueden designar un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos negar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre conforme a la CCPA.
• Pueden solicitar optar por no participar en la venta futura de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud para optar por no participar, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea factible, pero no más tarde de 15 días a partir de la fecha de envío de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos por correo electrónico en privacy@easyweek.io o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tienen una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saberlo.

38. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso para cumplir con leyes relevantes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" actualizada, y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a este aviso de privacidad, podemos notificarles publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándoles directamente una notificación. Les recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informados de cómo protegemos su información.

39. ¿Cómo pueden contactarnos sobre este aviso?

Si tienen preguntas o comentarios sobre este aviso, pueden enviarnos un correo a privacy@easyweek.io o escribirnos a:
EasyWeek GmbH, Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Alemania.
Si son residentes del Espacio Económico Europeo, el "responsable del tratamiento" de su información personal es EasyWeek GmbH. EasyWeek GmbH ha designado a EasyWeek GmbH como su representante en el EEE. Pueden contactarlos directamente respecto al procesamiento de su información por parte de EasyWeek GmbH, por correo a info@easyweek.io, visitando http://www.awescode.de, por teléfono al +49211 97532711, o por correo postal a: EasyWeek GmbH, Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Alemania.

40. ¿Cómo pueden revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ustedes?

Con base en las leyes aplicables de su país, pueden tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ustedes, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor visiten privacy@easyweek.io. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.