Sub-procesadores
EasyWeek GmbH contrata a los sub-procesadores que se enumeran a continuación para prestar el Servicio EasyWeek Business. Esta página constituye el Anexo III de la Adenda de Tratamiento de Datos de EasyWeek y se actualiza cada vez que la lista cambia.
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Cómo utilizamos los subencargados del tratamiento
Un subencargado del tratamiento es un tercero contratado por EasyWeek que procesa Datos Personales del Cliente en nombre de EasyWeek como parte de la prestación del Servicio Empresarial de EasyWeek. Cada subencargado del tratamiento está vinculado por un contrato escrito que impone obligaciones de protección de datos no menos protectoras que las establecidas entre EasyWeek y el Cliente. Cuando dicho tratamiento implica una transferencia internacional de datos personales, EasyWeek se asegura de que se cumplan los requisitos establecidos en el art. 36 de la LFPDPPP. EasyWeek continúa siendo plenamente responsable ante el Cliente por los actos y omisiones de sus subencargados del tratamiento.
Las condiciones completas se establecen en nuestro Addendum de Tratamiento de Datos.
2. Aviso de cambios y derecho de objeción
EasyWeek anuncia las incorporaciones y sustituciones de Subencargados con al menos treinta (30) días de anticipación mediante:
- El centro de notificaciones en la aplicación de EasyWeek Business
- Esta página (la fecha de «Última actualización» se actualiza en cada cambio)
- Correo electrónico a los Clientes que se hayan suscrito a la lista de distribución de avisos de cambios (véase la Sección 5)
Los Clientes podrán objetar por motivos documentados y razonables de protección de datos personales conforme a la LFPDPPP dentro de los treinta (30) días siguientes al aviso. Véase la Sección 7 del Acuerdo de Procesamiento de Datos para el procedimiento de resolución.
3. Lista actual
Infraestructura y alojamiento
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Alemania) | Alojamiento principal de aplicaciones y bases de datos, infraestructura Kubernetes, red | Todos los Datos Personales del Cliente almacenados en el Servicio | Falkenstein, Alemania (UE) |
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Storage) | Almacenamiento de objetos para archivos cargados en el Servicio (fotos, exportaciones, documentos) | Archivos del Cliente | Multirregión UE |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenidos, protección DDoS, enrutamiento perimetral, WAF | Metadatos de solicitudes, dirección IP, encabezados | Enrutado por la UE para tráfico del EEE |
Pagos y facturación
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Facturación de suscripciones y procesamiento de tarjetas de pago para las cuotas de suscripción de EasyWeek | Datos de facturación del Cliente, últimos 4 dígitos de la tarjeta, historial de transacciones | Irlanda (UE); se aplican mecanismos de transferencia conforme al art. 36 LFPDPPP para cualquier transferencia posterior a Stripe Inc. (EE. UU.) |
Comunicaciones
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited | Mensajes SMS y de WhatsApp enviados a través del Servicio | Número de teléfono del destinatario, cuerpo del mensaje, estado de entrega | Irlanda (UE); transferencias a EE. UU. conforme al art. 36 LFPDPPP cuando sea requerido |
| Postmark (Wildbit, LLC) | Entrega de correo electrónico transaccional (confirmaciones de reserva, restablecimiento de contraseñas, recibos) | Dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del mensaje, estado de entrega | Región UE; las transferencias a EE. UU. se cubren conforme al art. 36 LFPDPPP |
Atención al cliente
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Chatwoot, Inc. | Chat de soporte en la aplicación, gestión de tickets | Contenido del ticket, archivos adjuntos, datos de contacto del solicitante | UE (instancia autohospedada bajo control operativo de EasyWeek) |
Monitoreo, analítica y herramientas para desarrolladores
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitoreo de errores e informes de fallos | Trazas de pila seudonimizadas, contexto técnico | Instancia UE |
| Segment Inc. (Twilio Segment) | Enrutamiento de eventos de analítica de producto | Datos de eventos seudonimizados, identificadores con hash | Región UE |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Analítica de tráfico agregada en las superficies públicas de EasyWeek (sujeta al consentimiento de cookies) | Datos de páginas vistas seudonimizados, región, clase de dispositivo | UE; las transferencias posteriores a EE. UU. se cubren conforme al art. 36 LFPDPPP |
Funciones de IA
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | Impulsa las funciones de asistente de IA y resúmenes de IA dentro de EasyWeek | Contenido público del Cliente indexado y la conversación de IA en el ámbito de la solicitud del usuario | Estados Unidos — contratado bajo un acuerdo de Retención Cero de Datos (sin entrenamiento con datos del Cliente, sin retención más allá de la solicitud de API); se aplican acuerdos de transferencia conforme al art. 36 LFPDPPP |
| Typesense Cloud (Typesense, Inc.) | Índice de búsqueda para catálogo y listados | Datos del catálogo público (nombre del negocio, servicios, ubicación) | UE |
| Qdrant Cloud (Qdrant Solutions GmbH) | Base de datos vectorial para generación aumentada por recuperación de IA | Incrustaciones (embeddings) del contenido público del Cliente | Alemania (UE) |
Operaciones internas
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de procesamiento |
|---|---|---|---|
| n8n GmbH | Automatización de flujos de trabajo para operaciones internas | Datos operativos limitados enrutados a través de automatizaciones específicas | Berlín, Alemania (UE) |
4. Empresas Afiliadas
EasyWeek no cuenta actualmente con entidades afiliadas que traten Datos Personales del Cliente en nombre del Cliente. En caso de que esto cambie, la entidad afiliada será agregada a esta lista de conformidad con la Sección 2.
5. Suscribirse a las notificaciones de cambios
Para recibir notificaciones por correo electrónico cuando esta lista cambie, escribe a privacy@easyweek.io con el asunto "Subscribe — sub-processor notices" y la dirección de correo electrónico que debe suscribirse.
Para preguntas sobre un Subencargado específico o para solicitar información adicional sobre las salvaguardas aplicables, contáctanos en la misma dirección.
Véase también: Addendum de Procesamiento de Datos · Política de Privacidad para Empresas · Aviso Legal.
